POLÍTICA DE PRIVACIDADE
pulvsra
Rua Antonio Pimentel L27
NIF/NIPC: 225822121
Email: geral@pulvsra.com
Última atualização: 13/02/2026
1. Introdução
A pulvsra (NIF/NIPC: 225822121), com sede na Rua Antonio Pimentel L27, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.
2. Responsável pelo Tratamento de Dados
Entidade: pulvsra
NIF/NIPC: 225822121
Morada: Rua Antonio Pimentel L27
Email: geral@pulvsra.com
3. Dados Pessoais Recolhidos
A pulvsra recolhe e trata os seguintes dados pessoais:
3.1. Dados de Identificação e Contacto
• Nome completo
• Endereço de email
• Morada de entrega e faturação
• Número de telefone
• NIF (para emissão de fatura)
3.2. Dados de Transação
• Histórico de compras
• Dados de pagamento (processados pelo gateway de pagamento Eupago)
• Informações sobre encomendas e entregas
3.3. Dados Técnicos
• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Dados de navegação no website (através de cookies)
• Informações recolhidas através do Google Analytics
4. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
• Processamento e gestão de encomendas
• Emissão de faturas e documentos fiscais
• Comunicação com os clientes sobre encomendas
• Gestão de devoluções e reclamações
• Melhorar a experiência do utilizador no website
• Análise estatística e melhoria dos serviços
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais
5. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:
• Execução de contrato: Para processar encomendas e prestar serviços solicitados.
• Obrigação legal: Para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas.
• Consentimento: Para análise de dados através de cookies (Google Analytics).
• Interesse legítimo: Para melhorar os serviços e garantir a segurança do website.
6. Partilha de Dados com Terceiros
A pulvsra pode partilhar dados pessoais com as seguintes entidades terceiras:
6.1. Gateway de Pagamento
Parceiro: Eupago
Finalidade: Processamento seguro de pagamentos através de Multibanco e MBWay.
Nota: A pulvsra não armazena dados de cartões de crédito ou débito.
6.2. Google Analytics
Finalidade: Análise de tráfego e comportamento dos utilizadores no website.
Tipo de dados: Dados de navegação anonimizados, endereço IP (anonimizado).
Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy
Nota: A pulvsra não partilha dados com transportadoras, serviços de email marketing ou outros terceiros, exceto conforme mencionado acima.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O website da pulvsra utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e analisar o tráfego do website.
7.1. Tipos de Cookies Utilizados
• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website.
• Cookies de análise (Google Analytics): Para compreender como os visitantes utilizam o website.
• Cookies de preferências: Para memorizar as suas escolhas e preferências.
7.2. Gestão de Cookies
Pode gerir ou desativar cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar cookies pode afetar a funcionalidade do website.
8. Armazenamento e Segurança dos Dados
8.1. Local de Armazenamento
Os dados pessoais são armazenados exclusivamente na infraestrutura de hospedagem do website, fornecida pela Hostinger. Os servidores estão localizados na União Europeia, garantindo conformidade com o RGPD.
8.2. Medidas de Segurança
A pulvsra implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:
• Encriptação de dados sensíveis (SSL/TLS)
• Controlo de acesso restrito
• Backups regulares
• Monitorização de segurança
8.3. Prazo de Conservação
Os dados pessoais são conservados pelo período de 1 (um) ano após a última interação com o cliente, salvo quando a lei exigir períodos superiores (por exemplo, para fins fiscais).
9. Direitos dos Titulares dos Dados
Em conformidade com o RGPD, os titulares dos dados têm os seguintes direitos:
• Direito de acesso: Obter confirmação sobre o tratamento dos seus dados e aceder aos mesmos.
• Direito de retificação: Solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
• Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”): Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
• Direito à limitação do tratamento: Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados.
• Direito à portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente.
• Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
• Direito de retirar o consentimento: Quando o tratamento se baseia em consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.
9.1. Exercício dos Direitos
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de:
Email: geral@pulvsra.com
Morada: Rua Antonio Pimentel L27
Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.
10. Transferências Internacionais de Dados
Os dados pessoais são armazenados e processados na União Europeia. Em casos excecionais, quando utilizamos serviços de terceiros fora da UE (como o Google Analytics), garantimos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
11. Newsletter
Atualmente, a pulvsra não oferece serviço de newsletter. Caso venha a implementar este serviço no futuro, será solicitado consentimento expresso aos interessados.
12. Menores de Idade
Os serviços da pulvsra não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem consentimento parental, tomaremos medidas para eliminar esses dados.
13. Alterações à Política de Privacidade
A pulvsra reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização. Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
14. Reclamações
Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt
Email: geral@cnpd.pt
Telefone: +351 213 928 400
15. Contactos
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
pulvsra
NIF/NIPC: 225822121
Morada: Rua Antonio Pimentel L27
Email: geral@pulvsra.com